F.A.Q

1. Hvordan betaler jeg for bestillingen min? Må jeg har mange valg?

Vi aksepterer betaling via kredittkort eller Paypal nå. I dag kan vi akseptere Master Card, Visa Card.With kredittkort, kan du foreta betaling raskt og sikkert på line.There er mange fordeler med å bruke kredittkort Kortbetaling:

  • (1). Betaling kan gjøres direkte og umiddelbart etter sender inn bestillingen.
  • (2). Du trenger ikke å dele noen av dine konfidensielle finansielle detaljer med nettstedet vårt. Betalingsprosessen er godt under kontroll og beskyttelse.

2. Hvorfor kan ikke jeg bruke kortet normalt?

  • (1). Din debetkort er ute av tilgjengelige omfanget av banken.
  • (2). Online betaling funksjonen på debetkortet er ennå ikke åpnet.
  • (3). Det er ingen tilstrekkelig fondet i kortet ditt.
  • (4). Kortnummeret eller passord er feil.
  • (5). ID-kort nummeret du skrev, er feil.
  • (6). Dataoverføringen av bank-systemet er unormal.
  • (7). Network Avbrudd.
  • (8). Mengden av betalingen er ulik til elementet prisen.
  • (9). Hvis VISA, MASTER er effektiv, er den viktigste grunnen som forårsaket kortet kan ikke fungere normalt at du ikke har gjort det 3D verification.The 3D verifikasjon er en gratis tjeneste som tilbys av kredittkortselskapet for å garantere sikre online shopping for customers.You kan ringe direkte til utstedende bank for å be dem om å legge denne type tjeneste for deg. PS: Når det gjelder VISA-kort, kalles tjenesten Verified by Visa-tjenesten, det gjelder MasterCard er det kalt MasterCard sikkerhetskode service.Actually dette gir deg en sikkerhetskode for å garantere din personlige bruk av kortene, for å unngå forekomsten av bedrageri.

3. Er det et sikkert nettsted?

Ja, dette er et 100% sikkert nettsted. Du kan se vår side er kryptert med en 1024 bit SSL global serversertifikat. All informasjon behandles på nettsiden vår er kryptert under overgangen.


4. Hvordan kan jeg bytte varer?

Den beste måten å tilrettelegge for utveksling er å kontakte vårt personale som vil gi deg korrekt instruksjoner vedrørende din bestilling. Hver utveksle scenario kan være forskjellige, og det kan være tider da vi kan hjelpe deg å unngå unødvendige kostnader å sende varer tilbake til oss.


5. Hvordan spore min forsendelse?

Når bestillingen er sendt, vil vi gi deg et sporingsnummer, vennligst skriv dette sporingsnummeret ved aktuelle stedet under for å spore forsendelsen din: http://www.dhl.com

Merk: DHL: En-rute sporing informasjon er tilgjengelig når pakken ankommer bestemmelsesstedet land


.

6. Hvordan bestiller jeg produkter?

For å bestille et produkt bare klikk "Legg i handlekurv 'knappen, som ligger ved siden av produktets bildet. Når du har valgt det elementet du ønsker å kjøpe klikke på 'Fortsett å handle "for å kjøpe flere elementer, eller hvis du har gjort en feil eller ønsker å fjerne et element klikk på" oppdatere kort "for å slette elementet fra handlekurven. Når du har fullført velge elementene klikk "Checkout" for å foreta kjøpet. Dette vil da starte sjekke ut og betalingsprosessen. Bare følg instruksjonene som vil samle inn informasjon som shipping og betalingsinformasjon. Når din bestilling er behandlet vil du motta en epost som bekrefter kjøpet.


7. Hva skjer hvis jeg ikke mottar bestilling på tide?

Ikke få panikk - ta kontakt med vår kundeservice som vil undersøke hvorfor bestillingen ikke har blitt levert og gjøre sitt beste for å løse eventuelle problemer for deg, kontakt oss gjennom outletservices@hotmail.com


8. Hva bør jeg gjøre hvis den mottatte varer er skadet?

Alle produkter er nøye pakket med største forsiktighet for å sikre en trygg leveranse til sin destinasjon. Ved skade under forsendelsen, kan du sende din skade krav til å levere transportøren umiddelbart, og varsle oss innen 72 timer etter mottak av skadede varer av deg.


9.I gjort en feil med bestillingen min og det er status sier Sendes, hva bør jeg gjøre?

Hvis skoene har allerede forlatt da vi ikke kan gjøre endringer i rekkefølgen. Vent til du mottar dine sko, så e mail oss på outletservices@hotmail.com vil vi sende videre instruksjoner.


10.Can jeg kansellere bestillingen min?

Kundetilfredshet er viktig for oss alle. Vi sender dine varer så raskt som mulig. Hvis bestillingen ikke er sendt ennå, kan vi avbryte den for deg. Men, skal vi ikke kunne behandle en avbestilling så snart bestillingen din er sendt. Hvis noen andre spørsmål, kan du gjerne kontakte oss gjennom.